0 Product(en)

Actievoorwaarden Sanaslapen b.v.

Definities
SanaSlapen: Verkopende partij; specialist in hoogwaardige medische consumenten matrassen.
Koper: Een ieder aan wie SanaSlapen een aanbieding doet en/of een overeenkomst mee sluit.

Actie:
SanaSlapen biedt haar producten in principe alleen via(collectieve) acties aan. Hierdoor kunnen wij scherp inkopen en grote kortingen bedingen bij onze leveranciers.

Onze aanbiedingen hebben daarom een beperkte geldigheidsduur. Na afloop van de actieperiode gelden andere prijzen en voorwaarden waaronder wij onze producten kunnen leveren.

Algemeen
Deze actievoorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en overeenkomst tussen SanaSlapen en een koper waarop SanaSlapen deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Indien artikelen worden besteld via de webshop, verklaart men zich akkoord met alle bepalingen in deze actievoorwaarden.

Bestellen
Na een geplaatste bestelling ontvangt de koper een bevestiging per e-mail met het overzicht van de bestelling en de totale kosten.

Prijzen en betalingen
Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW. Op de website staan de betaalmogelijkheden omschreven bij Betalen. Bezorging van de bestelling vindt pas plaats nadat de betaling is ontvangen.

Voor bestellingen vanaf € 50,00 is de verzending binnen Nederland gratis. Onder dit bedrag wordt een vergoeding berekend voor de verzendkosten ter hoogte van € 35,00 per matras

Betaling dient direct bij bestelling in de webshop te worden voldaan. Indien een betaling niet wordt voldaan zal de overeenkomst automatisch worden geannuleerd.

Levering
Na ontvangst van betaling worden de artikelen op werkdagen verstuurd. Artikelen die wij zelf op voorraad hebben worden binnen 3 werkdagen verstuurd. Standaard matrassen worden binnen maximaal 3 weken geleverd (zie website voor maatvoering), overige afwijkende ´specials´ kennen een levertijd van maximaal 5 weken.

Omdat wij onze matrassen alleen in acties verkopen, worden orders gebundeld bij onze levarancier aangeboden. In het geval van overweldigend succes en in vakantieperioden / feestdagen kunnen levertijden afwijken. U wordt hierover tijdig geïnformeerd.

Er wordt per postorderbedrijf verzonden naar adressen in Nederland. Voor het niet tijdig bezorgen door het postorder bedrijf is SanaSlapen niet aansprakelijk. Uiteraard zetten we volledig in op een tijdige levering.

Ruilen/terugzenden
Indien u als koper een artikel – om welke reden dan ook – niet wenst af te nemen, bestaat het recht om het artikel binnen 14 dagen na aflevering aan SanaSlapen te retourneren, voorzien van geldig aankoopbewijs. Deze retour mogelijkheid is alleen geldig bij ongebruikte en de standaard maatvoeringen matrassen, kussens en accessoires.

Retourzendingen dienen vooraf kenbaar worden gemaakt via www.sanaslapen.nl onder:
Account –> helpdesk –> ticket –> categorie retouren

De bedenktijd vervalt in de situatie dat u de verzegeling / verpakking verbreekt. Vanwege hygiënische of gezondheidsredenen kunnen matrassen en kussens niet zonder meer en zonder opgaaf van redenen worden teruggestuurd. Wanneer u het product heeft gebruikt gaat uw herroepingsrecht verloren. Ook vervalt de bedenktijd in het geval dat de levering een niet standaard maatvoering (een zogenoemde special / maatwerk) betreft.

Retourzendingen worden niet geaccepteerd wanneer het artikel beschadigd, bevuild, gebruikt en/of gewassen is of als er getracht is een gebrek zelf te herstellen.

Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien de verpakking (inclusief labels) van het artikel onbeschadigd is. De kosten voor retourzendingen zijn per definitie voor rekening van de koper. Houd rekening met aanzienlijke transportkosten bij het versturen van een matras aangezien deze niet aan de maatvoering van standaard pakketpost voldoet.

Bij een geaccepteerde retourzending volgens de retourinstructies, betaalt SanaSlapen het bedrag van het geretourneerde artikel binnen 30 dagen terug.

Tevreden of ontevreden
Bent u tevreden dan horen wij het graag. Maar bent u onverhoopt niet tevreden, dan lost SanaSlapen dit graag met u op.

Mocht uiteindelijk blijken dat deze echt niet kan worden gevonden, bestaat de mogelijkheid een ‘geld terug’ verzoek in te dienen. U dient hiervoor gebruik te maken van het retourformulier via www.sanaslapen.nl onder: Account – support – nieuw ticket – categorie retouren

Garantie
De garantie, op eventuele productiefouten is, voor de schuimkernen van onze matrassen 5 jaar geldig. De garantie in deze periode is vastgesteld op 100% met daarbij een maximale tolerantie afwijking van 10% in hardheid en densiteit.

Op onze pocket veer matrassen geldt een degressieve garantie van 5 jaar.

De garantie op onze Medicare 3D en Bi-Stretch incontinentie matrashoezen is vastgesteld op 1 jaar.

De Sanapur Universal MED en CLIMA kussens kennen een garantietermijn van 2 jaar op productiefouten.

Betalen
Voor bestellingen uit onze webshop hanteren wij de volgende betaalmogelijkheden: iDEAL, Mr Cash of directe bankoverschrijving.

iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internetbetaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als u al bankiert via internet kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Tijdens het afrekenproces kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en SanaSlapen wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald. Wij kunnen uw opdracht dan direct verwerken.

Directe bankoverschrijving
Via uw bank (of via internetbankieren) kunt u middels een reguliere bankoverschrijving de aankopen betalen. Afhankelijk van welke bank u gebruikt kan het enige tijd duren voordat uw betaling bij SanaSlapen op de rekening zichtbaar is. Pas als de betaling zichtbaar is, zal de order worden verwerkt en gaat dan de levertijd in.

Mr Cash
Voor betalingen uit België wordt gebruik gemaakt van Mr Cash. Dit is de Belgische variant van iDeal en werkt op dezelfde wijze. Tijdens het online shoppen kiest u bij betalen voor Mr Cash en uw eigen bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar een omgeving van zijn eigen bank en kan er betaald worden door op een vertrouwde wijze in te loggen met identifier of code en akkoord te gaan. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en SanaSlapen wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald. Wij kunnen uw opdracht dan direct verwerken.
sanaslapen logo
Sana Vitalis B.V. Kolkgriend 95, 1356 BG Almere
KvK nr: 68832567 - BTW nr: 857612220B01

Wij gebruiken cookies om u de beste online ervaring te bieden. Door akkoord te gaan, accepteert u het gebruik van cookies in overeenstemming met ons cookiebeleid.

Privacy Settings saved!
Privacy-instellingen

When you visit any web site, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. Control your personal Cookie Services here.

Decline all Services
Accept all Services